Finanzas

Cuatro pasos para mejorar la experiencia del cliente en banca

30 SEP 2021

Para mantenerse al día con los constantes cambios en el comportamiento y las necesidades de los clientes, las entidades financieras necesitan conocer a su público objetivo en profundidad y ofrecer así una experiencia de cliente satisfactoria.

Claves para la transformación digital en el sector financiero

23 SEP 2021

Los bancos e instituciones financieras tradicionales se han visto en la obligación de reconsiderar sus estrategias de interacción y comunicación con sus clientes. Solo así es posible mantenerse competitivos dentro de un mercado altamente digital.

Cómo atraer a una nueva generación de clientes digitales en banca

13 JUL 2021

La entrada en el mercado de la Generación Z ha supuesto un enorme cambio en los comportamientos y expectativas de los clientes. Los miembros de esta generación no han conocido la vida sin tecnologías digitales, lo que ha transformado la forma en la que las empresas deben trabajar para comunicarse y conectar con ellos.

Entidades financieras: claves para aumentar el customer engagement en la nueva normalidad

05 JUL 2021

Ahora que las organizaciones exploran una "nueva normalidad" post covid, existen estrategias de éxito con las que bancos y entidades financieras pueden aumentar el customer engagement

Cómo ser compatible con PSD2: 2FA para una autenticación reforzada de clientes

17 JUN 2021

La Directiva sobre servicios de pago de la UE (PSD2) ya está aquí y está cambiando el entorno de los pagos online en la Unión Europea. Descubre en este artículo lo que PSD2 implica para las empresas y cómo puede lograr el cumplimiento.

La mejora de la atención al cliente Fintech pasa por la omnicanalidad

11 MAY 2021

En el marco del Innovation Finance Congress, que tuvo lugar el pasado 27, 28 y 29 de abril, Infobip junto a su partner Evolutio y Wizink Bank, debatieron cómo la entidad financiera ha conseguido mejorar la experiencia de sus clientes y ofrecer una atención personalizada gracias a la solución omnicanal de Infobip.

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Checklist Black Friday 2021: ¿estás listo para el día más importante del año?

21 OCT 2021

¿Está preparado tu negocio para el Black Friday? No olvides que, para la época de compras más importante de todo el año, la experiencia de los consumidores debe ser la prioridad número uno. Con este documento, podrás estar 100% listo para sobresalir en el mar de opciones en el que se mueve tu competencia. ¿Cuántas casillas has marcado?

Infobip hace una fuerte apuesta por la RSC

14 OCT 2021

La compañía de comunicaciones en la nube Infobip ha hecho público su Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2020, con las principales iniciativas de gobernanza, impacto social y sostenibilidad medioambiental de la empresa en todo el mundo.

Guía para la automatización del marketing omnicanal

14 SEP 2021

Automatización marketing omnicanal Infobip

Las empresas deben estar a la altura de las circunstancias y ofrecer una experiencia de interacción con la cliente más personalizada, en cada paso del ciclo de compra y en cada punto de contacto. ¿La solución? Automatizar el marketing omnicanal.

7 consejos para mejorar la atención al cliente de los MVNO

08 SEP 2021

El sector de los Operadores Móviles Virtuales (MVNO) está lleno de oportunidades. La creciente saturación de dispositivos móviles, las nuevas tendencias de trabajo en remoto y el continuo crecimiento de las tecnologías de aprendizaje automático y edge computing se suman a la demanda de servicios móviles. Un nuevo panorama del que los MVNO pueden beneficiarse.