Soluciones

Esta estrategia, que empezó con el uso del correo electrónico y que hoy en día se extiende a varios canales, es una forma de acelerar la conversión de usuarios en clientes y de fidelizarlos posteriormente.

Soluciones

En los últimos años, los chatbots han ganado terreno entre las organizaciones ya que permiten construir diálogos más amigables generando mayor conexión entre la empresa y el usuario.

Soluciones

El que creía que los SMS estaban destinados a morir debido a su limitación de caracteres, estaba equivocado. Los beneficios de este canal de comunicación para campañas promocionales o mensajes críticos son infinitos.

Tendencias

De acuerdo con la firma de análisis IDC, Estados Unidos será el mercado con mayor inversión en transformación digital, seguido por Europa Occidental.

Casos de éxito

Gracias a este proyecto, la institución académica ha mejorado el alcance de sus campañas desde un único interfaz para todos sus agentes, conectándolo con su sistema de email marketing y su CRM.

Soluciones

Los chatbots están cada vez más presentes en nuestras interacciones cotidianas con marcas. Sin embargo, es importante conocer sus usos y características para poder elegir el mejor para una empresa.

Soluciones

Su alta cobertura y tasa de apertura hace que los SMS sean canales cruciales para determinadas campañas de marketing.

Tendencias

Los directores financieros consideran que la tecnología es la clave para mitigar la inflación

Servicios bajo demanda

El programa está compuesto por un conjunto de estrategias comerciales que permiten generar mayores ingresos y diversificar la red de usuarios, tanto de Infobip como de sus múltiples socios.

Tendencias

Una nueva comprensión del cliente, que incluya su nivel de compromiso y sus modelos operativos, son claves para sobrevivir en un entorno dinámico y digital.

Soluciones

Existen grandes diferencias entre una cuenta personal y una profesional de Whatasapp. ¿El cambio? Es más sencillo de lo que parece.

Soluciones

El éxito de una empresa depende, en gran medida, de la perfecta combinación de soluciones y herramientas tecnológicas que le permitan gestionar sus procesos internos y externos.

Tendencias

La rápida transformación digital que han experimentado las sociedades de todo el mundo ha generado un cambio en los hábitos de los consumidores que, lejos de parar, seguirá creciendo en los próximos años.

Soluciones

En la actualidad existe una gran variedad de canales para comunicarse con el cliente. Elegir el más adecuado para cada momento y usuario es crucial.

Tendencias

Centrarse en el cliente e implementar una estrategia de producto y una cultura orientada al cliente es esencial para destacar en el competitivo mercado global. Pero, para lograrlo, es importante priorizar al consumidor dentro del ADN de la marca y en el espíritu de cada uno de los empleados.