VoIP
Omnicanalidad

Infobip cierra la compra de Peerless Network

La compañía de comunicaciones en la nube ha cerrado un acuerdo para adquirir Peerless Network, ampliando su presencia en el mercado de los servicios de voz en Estados Unidos.

Infobi Peerless

Como parte de su estrategia de expansión internacional, la compañía de comunicaciones en la nube para la mejora de la experiencia del cliente Infobip ha cerrado la compra del proveedor mundial de VoIP Peerless Network. Gracias a esta adquisición, la cuarta en menos de un año, la compañía amplía su presencia en el mercado de los servicios de voz en Estados Unidos, poniendo a disposición de los clientes de Peerless su amplia gama de soluciones CPaaS para potenciar conversaciones relevantes y personalizadas en todo el customer journey.

La oferta de productos de Peerless Network ofrece una amplia gama de servicios de última generación como voz, UCaaS, SIP Trunking, mensajería, API, integración de MS Team, junto con otros servicios y productos de colaboración. Gracias a su propia red de voz a nivel nacional, Peerless Network cuenta con la confianza de organizaciones, compañías del Fortune 500, ORM, OMV y IXC y los mayores CLEC y proveedores de servicios VOiP del país.Durante más de una década, Peerless Network ha proporcionado soluciones de voz ágiles, rentables y sencillas de implementar, así como un servicio de atención al cliente de primer nivel que permite trabajar desde cualquier lugar. Según Silvio Kutic, CEO de Infobip, "este anuncio acelerará varios años nuestra estrategia de crecimiento internacional. Desde el punto de vista financiero, estratégico y operativo, es muy positivo. Esta adquisición nos permite seguir creciendo empresarialmente en Estados Unidos además de seguir en sintonía con la estrategia de Peerless Network. Nuestros clientes actuales y futuros tendrán acceso a la oferta de software CPaaS más completa habilitada para SaaS disponible en el mercado en una única plataforma. Además, Peerless reforzará de una forma muy notable la propuesta de voz para la oferta de CPaaS de Infobip. Juntos ofreceremos una red verdaderamente global, con equipos locales para atender a empresas y clientes de todo el mundo, centrados en ofrecer a los clientes experiencias escalables".

Aunando soluciones complementarias, las dos empresas procesarán 30.000 millones de interacciones mensuales de clientes en todos los canales de comunicación, en más de 190 países de todo el mundo.  

La operación supone un paso más en la estrategia de inversiones de Infobip y se produce tras la compra del peso pesado de la mensajería estadounidense OpenMarket, que se cerró en diciembre de 2020. Los ingresos del primer trimestre de 2021 registraron un aumento del 55% interanual a consecuencia del crecimiento continuo de su negocio principal al que se suma la contribución de la adquisición de OpenMarket por 300 millones de dólares. Las otras dos compras han sido la franquicia de desarrolladores Shift Conference, realizada en abril, y el proveedor de firewall de SMS número uno del mundo, Anam, en mayo de 2021.

 



Descargables

ebook infobip lujo Retail

Cómo convertir las ventas del Black Friday en clientes fieles Retail

Checklist BlackFriday Retail

Infobip hace una fuerte apuesta por la RSC Tendencias