Guía para la automatización del marketing omnicanal

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Hubo una época en la que la automatización del marketing por correo electrónico era suficiente para llegar a los clientes. Sin embargo, en la actualidad los clientes usan, de media, seis puntos de contacto antes de tomar una decisión. Por ello, enviarles un único correo electrónico no es eficaz. Además, los usuarios se ven abrumados por los distintos canales disponibles y han mejorado su destreza digital, por lo que las empresas deben diferenciarse para que las vean y escuchen. En este contexto, la presencia omnicanal es un aspecto fundamental, y comprender al cliente resulta imprescindible. En esta guía nos sumergiremos en el impacto que la automatización del marketing omnicanal puede tener en los clientes y cómo puede implementarla sin contratiempos

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