Servicios bajo demanda

Bolt mejora la experiencia de registro de sus conductores con la suite SaaS de Infobip

10 MAY 2021

La compañía tecnológica de movilidad Bolt, con sede en Estonia, presente en decenas de ciudades de Europa, África, Asia Occidental y América Latina y con más de más de 1,5 millones de conductores registrados, ha integrado las soluciones de Infobip para optimizar el proceso de registro de los conductores y aumentar la tasa de conversión.

Descargables

Una directiva unida: el secreto de una comunicación efectiva

13 ENE 2022

Una directiva unida: el secreto de una estrategia de comunicación efectiva Infobip

Contar con una estrategia de comunicación adecuada es crucial para las empresas a la hora de mejorar la experiencia del cliente, potenciar las eficiencias operativas y financieras y mejorar la satisfacción de los empleados. Para ello, tanto directivos como servicios de atención al cliente y responsables de CX han de trabajar en sintonía. Es decir, apostar por una directiva unida. En esta guía mostramos siete consejos para ayudar a los equipos a generar valor en la empresa.

Claves para mejorar la experiencia de cliente en el sector financiero, según los líderes del mercado

14 DIC 2021

Debido a la multitud de servicios, canales y opciones disponibles para los consumidores del sector financiero, muchas organizaciones buscan la experiencia del cliente (CX) como un diferenciador clave para aumentar el valor del ciclo de vida de sus usuarios y las tasas de retención.

Cómo construir comunicaciones valiosas con los clientes

10 DIC 2021

ebook infobip. Construir relaciones valiosas con los clientes

En tiempos tan convulsos como los que vivimos en la actualidad, la comunicación se ha vuelto más importante que nunca. Ya no se trata solo de transmitir un mensaje; ahora las empresas tienen que considerar cómo y cuándo se dirigen a sus clientes para que las comunicaciones sean lo más eficaces posibles.

La transformación digital en el sector retail

02 DIC 2021

A medida que avanzamos hacia un mundo post-pandemia, el sector retail reflexiona sobre las duras lecciones aprendidas durante el año pasado. Este informe recoge las experiencias y conclusiones de un grupo de expertos en experiencia de cliente (CX) para encontrar las tendencias principales del retail, cómo las marcas se están adaptando y aplicando estas tendencias y cómo algunas han dominado el CX en las diferentes categorías minoristas.